14 dni na zwrot
Jeśli produkt Ci się nie spodoba, możesz go zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Jeśli zamówienie dotarło w kilku paczkach, termin liczy się od otrzymania ostatniej.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na hitomat.contact@gmail.com. Podaj numer zamówienia i informację, że chcesz zwrócić produkt. Wystarczy, że wiadomość wyślesz przed upływem 14 dni.
- W odpowiedzi prześlemy adres, na który należy odesłać paczkę.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania nam wiadomości. Koszt odesłania ponosi kupujący.
Zwrot pieniędzy
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości o zwrocie, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu, aż produkt do nas dotrze albo otrzymamy potwierdzenie jego nadania. Jeśli produkt był używany ponad to, co potrzebne do sprawdzenia, jak działa, możemy pomniejszyć zwrot o utratę jego wartości.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony albo nie działa, napisz do nas i dołącz zdjęcie lub krótkie nagranie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W przypadku wady wyślemy nowy produkt albo zwrócimy pieniądze, a koszt odesłania wadliwego produktu pokrywamy my. Twoje ustawowe prawa wynikające z niezgodności towaru z umową (2 lata od dostarczenia) pozostają bez zmian.